ошибка 4 триколор тв

Ошибка 4 Триколор ТВ относится к проблемам, связанным с передачей цифровых данных канала при трансляции. При включении телевизора появляется системное окошко с информацией о неисправности. Изображения нет. Официальный сайт оператора представляет ошибку как невозможность получения либо прочтения телесигнала. Подобные неполадки скрыты в кодах от 0 до 4, однако ошибка 4 возникает наиболее часто.

Причины появления ошибки 4:

  • Проблемы в программном обеспечении приёмника, не расшифровывается канал;
  • Вы пытались добавить не поддерживаемые каналы;
  • Несовместимости кодировки входящего сигнала и декодирования.

Определение и удаление неисправности

Убедитесь в наличии, и исправности смарт-карточки. Распространённое основание для появления ошибки — неверный формат данных, из-за чего невозможна декодировка. Если не работает канал, то причина может быть в его недоступности для предоплаченного пакета услуг. Сначала проверьте, что есть в перечне входящих в пакет каналов. Официальный список есть на сайте компании Триколор.

Вторая по распространённости причина — перебои в работе программного оборудования. Для восстановления функционирования производится сброс системы до заводских настроек, затем снова идёт поиск каналов.

  • Войти в меню ресивера.
  • Нажать на «Сбросить настройки», подтвердить намерение (PIN-код — 0000).
  • После перезагрузки указываются верные данные — язык, регион. Ждать нужно до обновления списка цифровых спутниковых каналов. Далее идёт перезагрузка ресивера.

Если ничего не помогло, то проблема заключается в прошивке. Самостоятельно прошивать нежелательно. Разработчики дали возможность автоматического обновления прошивки:

  • Открывается информационный канал «Телемастер»;
  • Ждем сообщение о доступных обновлениях и подтверждаем обновление;
  • Дожидаемся загрузки обновленной прошивки;
  • Перезагружается устройство.

Способ актуален после обновления версии ПО до последней. «Телемастер» сделает изменения, удаляющие несовершенства оригинальной прошивки. Если действия по исправлению ошибки 4 оказались тщетными, то проблема может быть в неисправности технических компонентов. Попробуйте позвонить в службу технической поддержки триколор тв, или вашему дилеру, который производил установку оборудования.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *